Отзывы о компании Хлорка

Контора отработала похабно, из четырех флаконов крема пришел один разбитый. Упаковка товара на отстань, крем бьется и вытекает по всей коробке. Нет индивидуальной упаковки каждого флакона, картон бэушный как будто подобранный на помойке. Получил месиво из крема Винсепт. Экономят на картоне и на пленке, а потом валят все на Новую пошту, хотя те тоже олени еще те. Не рекомендую ни хлорку, ни нову пошту. Менеджеры хлорки только после второго обращения хоть как то отреагировали на жалобу. Номер накладной при отправке не выслали. Пообещали отправить один крем за счет клиента и то преподнесли это как милостыню из жалости.

• 15.01.2018Комментарий продавца

  Товар упаковали в фирменный пятислойный картонный ящик, достаточно плотный для данного крема(на Новой почте упаковывают в трехслойный картон, он же микрогофра). При транспортировке возник бой товара и клиент при получении оформил претензию, но не в установленном порядке и забрал посылку с разбитым товаром. В связи с этим, Новая почта не рассматривает данный акт, так как нет поврежденного товара . Но мы, понимая всю неприятность ситуации для клиента и его невиновность в некомпетентности сотрудников отделения, которые не предупредили его о правилах оформления боя, выслали крем 04.01 (клиент обратился к нам 02.01). СМС с номером ТТН клиент получил через полтора часа. Мы всегда стараемся найти решения по возникающим ситуациям и работаем над улучшением нашего сервиса! И спасибо за критику, это помогает нам стать еще лучше!

Всё оперативно и качественно. Спасибо. Рекомендую.

Все "супер"! Быстро и четко!

Заказ был выполнен на отлично по всем критериям. За это спасибо. Есть только одно предложение. В наш век цифровых технологий можно и сертификат сделать более качественно. Но это только моё мнение.(такой сертификат дают ещё с незапамятных времён.)

• 04.01.2018Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, мы работаем над новыми чеками :)