повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Згідно з законом «Про захист прав споживачів», клієнт має право повернути товар у магазин або обміняти його на аналогічний упродовж 14 днів із моменту оформлення покупки.
Для обміну або повернення товару зверніться, будь ласка, до менеджера, який оформляв ваше замовлення, і ми вам допоможемо.
Умови обміну та повернення товару:
Повернення або обмін товару відбувається не пізніше ніж 14 днів із моменту купівлі.
Товар, що підлягає обміну або поверненню, має бути належної якості та в оригінальному пакованні.
Не приймаються до обміну/повернення: товари з порушенням цілісності упаковки; пошкоджені товари; товари, що були в вживанні.
Перед відправленням товару на обмін або повернення клієнт має подбати про належне паковання посилки відповідно до вимог перевізника, щоб зберегти цілісність посилки та вмісту.
Після відправлення обов'язково повідомити номер товарно-транспортної накладної нашому менеджеру.
Оплату за доставляння під час повернення або обміну товару виробляє клієнт, крім окремо узгоджених випадків.
Я отримав пошкоджений товар від служби доставки, що робити?
Працівники інтернет-магазину Hlorka відповідально ставляться до виконання своєї роботи, тому весь товар перед відправленням транспортною компанією перевіряється й надійно пакується, щоб уникнути пошкоджень. Крім того, всі посилки підлягають обов'язковому страховику в перевізника.
Порядок отримання посилки у відділенні транспортної компанії:
Уважно перевірте замовлення на наявність товару за накладною, а також огляньте цілісність паковань і продукції загалом.
Якщо посилка відповідає замовленню й не має пошкоджень, отримуйте послуги за доставку та підписуйте товарно-транспортну накладну.
У разі виявлення пошкоджень відмовтеся від посилки та підписання ТТН. Проінформуйте менеджера нашого інтернет-магазину про ситуацію й оформлення повернення.
Внимание! Після підписання товарно-транспортної накладний інтернет-магазин не відповідає за товар і не займається питанням видавання збутків.
