Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно з законом «Про захист прав споживачів», клієнт має право повернути товар у магазин або обміняти його на аналогічний упродовж 14 днів із моменту оформлення покупки. Для обміну або повернення товару зверніться, будь ласка, до менеджера, який оформляв ваше замовлення, і ми вам допоможемо. Умови обміну та повернення товару: Повернення або обмін товару відбувається не пізніше ніж 14 днів із моменту купівлі. Товар, що підлягає обміну або поверненню, має бути належної якості та в оригінальному пакованні. Не приймаються до обміну/повернення: товари з порушенням цілісності упаковки; пошкоджені товари; товари, що були в вживанні. Перед відправленням товару на обмін або повернення клієнт має подбати про належне паковання посилки відповідно до вимог перевізника, щоб зберегти цілісність посилки та вмісту. Після відправлення обов'язково повідомити номер товарно-транспортної накладної нашому менеджеру. Оплату за доставляння під час повернення або обміну товару виробляє клієнт, крім окремо узгоджених випадків. Я отримав пошкоджений товар від служби доставки, що робити? Працівники інтернет-магазину Hlorka відповідально ставляться до виконання своєї роботи, тому весь товар перед відправленням транспортною компанією перевіряється й надійно пакується, щоб уникнути пошкоджень. Крім того, всі посилки підлягають обов'язковому страховику в перевізника. Порядок отримання посилки у відділенні транспортної компанії: Уважно перевірте замовлення на наявність товару за накладною, а також огляньте цілісність паковань і продукції загалом. Якщо посилка відповідає замовленню й не має пошкоджень, отримуйте послуги за доставку та підписуйте товарно-транспортну накладну. У разі виявлення пошкоджень відмовтеся від посилки та підписання ТТН. Проінформуйте менеджера нашого інтернет-магазину про ситуацію й оформлення повернення. Внимание! Після підписання товарно-транспортної накладний інтернет-магазин не відповідає за товар і не займається питанням видавання збутків.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.