Відгуки про компанію Хлорка

Замовлення прийшло не моє !!! Якийсь наколінник лейкопластир чи щось таке. А я чекав своє замовлення. Будь ласка знайдіть мою посилку, або хоч перетелефонуйте. Бо якось не гарно вийшло. Якось так вийшло.

• 09.04.2026Коментар продавця

  Вітаємо!
  Нам прикро за цю ситуацію, ми обов'язково з'ясуємо обставини та виправимо ситуацію. Бачимо що Ви вже відмовилися від отримання. Ми будемо намагатися оперативно організувати відправлення саме того товару який Ви замовляли. Приносимо вибачення.

Три пакети гелю відправили двома посилками( а чому не трьома ? Гарний виторг по ній пошті!

• 10.04.2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук.
  Замовлення було розділене на два відправлення свідомо. Гель у каністрах має значну вагу, і при пакуванні більше двох одиниць в одну коробку суттєво зростає ризик пошкодження під час транспортування. Саме тому важкі позиції ми комплектуємо у кілька місць — це дозволяє зберегти товар цілим під час доставки.
  Щодо вартості доставки — тарифи встановлює перевізник, і ми не впливаємо на їх формування та не маємо жодної вигоди від цього.

• 10.04.2026Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
  Перепрошуємо за ситуацію з відсутністю товару. На жаль, інколи виникають розбіжності по залишках, і в даному випадку товару не виявилося ні на нашому складі, ні у постачальника.
  Ми вже повернули вам кошти та оновили інформацію на сайті, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Ще раз перепрошуємо за незручності та будемо раді бачити вас серед наших клієнтів надалі.

Дозатор був зламаний

• 10.04.2026Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
  Нам дуже шкода, що ви отримали товар у такому стані
  Хочемо розібратися в ситуації та допомогти вам вирішити це питання.
  Дозатор міг пошкодитися під час транспортування - тут важливо при отиманні глянути товар та скласти акт на відділенні для відшкодування або це міг бути виробничий дефект. Для того щоб ми могли оперативно запропонувати рішення (заміна дозатора або інше), будь ласка, надішліть нам фото пошкодження.
  Зі свого боку ми обов’язково розглянемо ситуацію щб знайти рішення.

Гарна комунікація, вчасне отримання.Молодці!